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Lovecasa conferma l'accettazione dell'ordine con l'invio di una e-mail automatica riepilogativa all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell'ordine stesso.

Lovecasa consegna la merce con gli imballi originali del produttore. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi. Lovecasa si avvale dei seguenti corrieri:

  • DHL

I costi di consegna sono sempre inclusi nell'ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d'accompagnamento del Corriere.
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Qualora si ritenga che ci possa essere un danno, anche occulto, firmare sempre il documento con la dcitura "accetto con riserva di verifica".

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.

I tempi di consegna sono mediamente intorno ai 25/30 giorni; molto spesso le consegne avvengono anche in tempi minori, nel momento in cui il prodotto parte dalla sede del produttore (o magazzini, punti di deposito, etc...) il cliente riceverà via mail il codice di tracciamento che permetterà di verificare in ogni istante la posizione del pacco.


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